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The Forkの答え。

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こちらの記事”消された予約”の続き、、、
なのですが

レストランで最悪な体験をし
その上、予約をしたThe Forkのアプリケーションでは
その予約すらなかった事にされ

レストランにコメントを書く権利さえ
レストラン側の策略で消され

何とも言えないもやもやで
嫌な気分になった私。



あまりにも理不尽な行為だわ!と
その流れを全部The Forkに訴えて

せめて”キャンセル”とされた私の予約を
行った事に戻してくれと

連絡をしてみました。

だって
こんなのがまかり通っていたら

良い評価を残してくれそうな人だけのみの予約を残し
悪い評価を書きそうな人をキャンセルして行けば

店は絶対に”高評価”の店になれるじゃないですか。

そんな事
許されるはずがない!

他の真面目にやっているお店に対して
失礼だ!

と思ったわけです。

thefork1.png

なのでそんな私の思いを伝え

ただ単にキャンセルにされた事に対して
文句を言っているのではなく

レストラン予約のアプリケーションを悪用して
高評価を得ている

このお店の行為自体がダメなんじゃないかと

そんな風に書いたわけです。



でもね、、、
思った通り、、、ね

The Forkと言うアプリケーションは
お客よりもお店側だったわ。

なぜなら
私が一生懸命書いたメールに対し

決まり文句、、、
要はAIを使った返事しか来ないのです。

でもって
それに対して、不満は解決された?されてない?
みたいな質問がされるのみなのです。



そこに書かれていた内容は多分
”行ったレストランがキャンセルになった場合”
の内容で

キャンセルではないのを証明するには
その日のレシートのコピーを送ってくれと。



いや、ね
確かにそれはごもっともなんだけど

このレストラン
最後にレシートをくれなかったんですよ。

もうね
今思うと
それすら作戦だったと思うのです。

お会計をした後
なーーーーーんにもくれなかったのです。

シェフ1人で全部やっていたので
その場にいないシェフをわざわざ呼んでまで

レシート出せ!

と言うのも何だしと

その場を後にしたのですが

今思うと
絶対にわかって故意的にやったと思うのです。

なのでその旨を伝え

当日行った4人のメンバー
全員が写真を撮っている!
その写真やビデオならいくらでも送れる!

と言う返事を翌日にしたら

まさかの

”この問い合わせに関するメッセージは完了しております。

何か質問等がありましたら
フォームから再度メッセージをお送りください”




機械的な返事が来たわ。



なんだこりゃー!と思い

今度は最初に送ったメールに
”レシートをくれなかった、写真はある”
と言う内容をつけたして

再度お問い合わせフォームから送信。

でもね

それに対する返事も
1回目と全く同じ。

もうさ
完全にさ

AIのみにやらせていて
人の手が加わっていない、って事ですよね。

fork.png

さすがにバカにされている気になり

最初のフォームからも送った通り
当日はわざとレシートをくれなかった。

写真ならいくらでもある。
と言う点を強調して返事をしたら

またまた
この問い合わせに関するメッセージは完了しております。

と言う
1度目と同じメッセージが。

さすがに

フンガーーーーッ!となったよ。
なるよね、普通。
ふんガーーーーーーーーーっ!って。



ここで諦めるものかと
再度同じメールをし

さらに

”今回の対応には満足でしたか?”
と言う

これまた機械的に送られてきたメッセージに
最低の赤丸で返事をし

その最後のコメント欄

”何かメッセージがございましたらどうぞ”
と言うところに

フォームで送ったメッセージを
そのままコピペして送ったわ。

そうしましたら

やっと!
やっとやっとやっとやっと!

初めて
”人間”
から返事がキターーー!

私の名前は〜
から始まるメールが来たーーーー!

なんかもう
これだけでかなり達成感!



でも
それが人間であっても
その内容は機械とほぼ同じで

レシートのコピーがない限り
キャンセルされた予約は復活できません。

と、、、

って。

そんなバカなーーーーーーー!

ただ
今回は人間からのメールだったので

一応
”残念なお気持ちはわかります
的な事が書いてあり

まあ、それはそれで許そう。
てかThe Fork、あなたは全然悪くないんだ!

ただ、こう言う悪質なレストランがあることを
知ってほしいだけなのだ!


直接は言えなかったけど
少しでも伝わったのなら本望だわ。

でもって

今後もこのアプリには
お世話になる事があると思うので

これにてThe Forkへの連絡は終了。

一応私ができる事はしたので
それはそれで満足だわ。

んがっ!!!!!!

全くお咎めなしのレストランには
やっぱり納得できません。

今度は私
直接こちらのシェフにメールをしてみる予定です。

それでも誠意ある対応がなかった場合は
そこで初めて
このレストランの名前を公表し

私と同じような被害者が出ないよう
記事を書くなり、コメント載せるなりしようと思います。

そうでないと
真面目にレストランやっているシェフたちに
申し訳ないもの!

正義が勝たなくては!



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